Em qualquer operação que depende de contato com clientes — seja cobrança, vendas, marketing, suporte ou relacionamento — um desafio permanece: atingir a pessoa certa.
Bases desatualizadas ou imprecisas geram disparos inúteis, custos elevados e até desgaste de marca. O Qualify resolve isso ao validar o vínculo entre CPF e número de celular diretamente nas operadoras, cobrindo mais de 99% das linhas móveis do Brasil.
Com ele, cada contato da sua base recebe um status:
Qualificado – número ativo e vinculado ao CPF informado.
Não qualificado – número ativo, mas vinculado a outro CPF.
Inativo – número sem vínculo e fora de uso.
Os Qualificados são o núcleo de valor da sua base. É nesse grupo que as campanhas — de cobrança, marketing, suporte ou vendas — terão maior efetividade e menor desperdício.
👉 Direcione esse público para os canais prioritários e para as ações mais estratégicas.
O Não qualificado merece atenção redobrada. O telefone existe, pertence a alguém, vai entregar mensagens ou atender chamadas — mas provavelmente não é a pessoa que você procura.
Isso significa que:
Ele gera custo de acionamento sem trazer retorno direto;
Pode aumentar riscos de reclamações e incômodos;
Funciona como um verdadeiro “ralo de dinheiro” se usado de forma indiscriminada.
👉 Use esse status de forma estratégica: limitar disparos, direcionar para jornadas de atualização cadastral e sempre medir o retorno antes de escalar.
Linhas inativas são as mais fáceis de lidar: não geram valor.
👉 O melhor caminho é excluir da rotina de contato e acionar processos de higienização de base. Isso corta custos e evita falhas de performance.
Um dos maiores diferenciais do Qualify é permitir enxergar desempenho segmentado.
Métricas recomendadas:
Taxa de entrega e interação por status;
Custo por contato útil ou conversão (independente do business: venda, suporte, recuperação);
Evolução do mix Qualificado / Não qualificado / Inativo ao longo do tempo.
Empresas que aplicaram o Qualify em campanhas de cobrança, por exemplo, viram:
Redução expressiva no custo por pagamento quando priorizaram contatos Qualificados;
ROI maior em campanhas multicanal (WhatsApp, SMS e voz);
Menos volume com mais qualidade, permitindo otimizar a força de cobrança e diminuir reclamações.
Estabeleça uma rotina de requalificação (mensal ou quinzenal) para manter sua base sempre atualizada.
Crie jornadas diferentes por status: mais contato para Qualificados, cautela com Não qualificados e exclusão para Inativos.
Acompanhe com dados de custo por conversão, mostrando o ganho direto de eficiência financeira e operacional.
👉 Conclusão: usar o Qualify não é apenas higienizar sua base, mas construir um ecossistema de comunicação saudável, eficiente e de alta performance, onde cada disparo vale mais.