Como usar o Qualify para potencializar seus resultados

Por que qualificar sua base de contatos?

Em qualquer operação que depende de contato com clientes — seja cobrança, vendas, marketing, suporte ou relacionamento — um desafio permanece: atingir a pessoa certa.

Bases desatualizadas ou imprecisas geram disparos inúteis, custos elevados e até desgaste de marca. O Qualify resolve isso ao validar o vínculo entre CPF e número de celular diretamente nas operadoras, cobrindo mais de 99% das linhas móveis do Brasil.

Com ele, cada contato da sua base recebe um status:

• Qualificado – número ativo e vinculado ao CPF informado.

• Não qualificado – número ativo, mas vinculado a outro CPF.

• Inativo – número sem vínculo e fora de uso.

Boas práticas para usar o Qualify no dia a dia

1. Priorize quem está qualificado

Os Qualificados são o núcleo de valor da sua base. É nesse grupo que as campanhas — de cobrança, marketing, suporte ou vendas — terão maior efetividade e menor desperdício.
👉 Direcione esse público para os canais prioritários e para as ações mais estratégicas.

2. Trate os “Não qualificados” com cautela

O Não qualificado merece atenção redobrada. O telefone existe, pertence a alguém, vai entregar mensagens ou atender chamadas — mas provavelmente não é a pessoa que você procura.

Isso significa que:

• Ele gera custo de acionamento sem trazer retorno direto;

• Pode aumentar riscos de reclamações e incômodos;

• Funciona como um verdadeiro “ralo de dinheiro” se usado de forma indiscriminada.

👉 Use esse status de forma estratégica: limitar disparos, direcionar para jornadas de atualização cadastral e sempre medir o retorno antes de escalar.

3. Corte desperdício com “Inativos”

Linhas inativas são as mais fáceis de lidar: não geram valor.
👉 O melhor caminho é excluir da rotina de contato e acionar processos de higienização de base. Isso corta custos e evita falhas de performance.

4. Monitore seus indicadores por status

Um dos maiores diferenciais do Qualify é permitir enxergar desempenho segmentado.
Métricas recomendadas:

• Taxa de entrega e interação por status;

• Custo por contato útil ou conversão (independente do business: venda, suporte, recuperação);

  • Evolução do mix Qualificado / Não qualificado / Inativo ao longo do tempo.

Casos práticos já mostram valor

Empresas que aplicaram o Qualify em campanhas de cobrança, por exemplo, viram:

• Redução expressiva no custo por pagamento quando priorizaram contatos Qualificados;

• ROI maior em campanhas multicanal (WhatsApp, SMS e voz);

• Menos volume com mais qualidade, permitindo otimizar a força de cobrança e diminuir reclamações.

Próximos passos recomendados

• Estabeleça uma rotina de requalificação (mensal ou quinzenal) para manter sua base sempre atualizada.

• Crie jornadas diferentes por status: mais contato para Qualificados, cautela com Não qualificados e exclusão para Inativos.

• Acompanhe com dados de custo por conversão, mostrando o ganho direto de eficiência financeira e operacional.

👉 Conclusão: usar o Qualify não é apenas higienizar sua base, mas construir um ecossistema de comunicação saudável, eficiente e de alta performance, onde cada disparo vale mais.